Пропав звук Skype: вирішуємо проблему

10

Доброго дня. Упевнений, що багато хто з Вас користуються месенджером Skype для спілкування з друзями, близькими або партнерами по бізнесу, які знаходяться на відстані від Вас. До мене часто звертаються читачі з проблемою: «немає звуку в Скайпі я не чую співрозмовника». Стикалися з таким? Думаю, якщо опинилися на цій сторінці, значить теж опинилися у неприємній ситуації. Зараз будемо розбирати основні причини несправності та способи усунення.

ЗМІСТ СТАТТІ:

  • Доходить голос до Skype?
  • Правильність підключення
  • Параметри Windows
  • Оновлюємо мессенджер

Доходить голос до Skype?

Цілком імовірно, що проблема виходить не з Вашої сторони, а від співрозмовника. Щоб перевірити це припущення:

  • Запустіть Скайп;
  • Клікніть по пункту «Інструменти» (у верхньому меню) і виберіть з випадаючого списку «Налаштування»:

  • Коли з’явиться вікно опцій, ліворуч виберіть розділ «Налаштування звуку»;
  • Праворуч відображено пристроїв:

Пропав звук Skype: вирішуємо проблему

  • Спробуйте вибрати зі списку навпроти напису «Мікрофон» будь-який інший варіант (якщо він є). Встановіть повзунок гучності на максимум або відзначте галочкою «Дозволити авто налаштування»;
  • Тепер постукайте по мікрофону, подуйте в нього, щось скажіть. В цей час на шкалі гучності повинен переміщатися індикатор рівня (від зеленого до червоного). Якщо це відбувається, значить все у Вас добре.

В такому випадку, відправте повідомлення з посиланням на дану статтю Вашому співрозмовнику. Нехай шукає рішення проблеми у себе.

Правильність підключення

Навіть досвідчені фахівці іноді плутають роз’єми для підключення аудіо пристроїв. Особливо, якщо все робиться в напівтемряві (під столом) або на дотик. Зазвичай, вихід для колонок має зелений колір, а мікрофонний вхід – рожевий. Також, є характерні позначення. Які, на жаль, не завжди помітні.

Такі ж кольору нанесені на штекерах. Переплутати дуже складно:

Пропав звук Skype: вирішуємо проблему

Обов’язково перевірте цей варіант, якщо виникає питання: «немає звуку в Скайпі мене не чують що робити?». Можливо, Ви або хтось інший випадково висмикнув кабель, а потім неправильно його під’єднав. Не варто забувати про те, що такі роз’єми можуть бути не тільки на передній панелі системного блоку), але і ззаду. Якщо фронтальні входи не працюють, підключіть мікрофон до задніх.

  • На ноутбуці замість букв цифри друкуються
  • 32 або 64 біт: яку ставити систему і як визначити?
  • Не працює Fn на ноутбуці: причини та способи розв’язання проблеми
  • Вставляємо HTML і картинки в лист Outlook
  • Змінюємо зовнішній вигляд іконок Windows за допомогою програм

Як тільки виконайте всі рекомендації цього розділу, рекомендую перейти до початку статті, і ще раз протестувати передачу голосу у налаштуваннях Skype.

Не так давно мені написав один з передплатників у Facebook: що робити, друг не чує мене в Скайпі?». Ми перепробували кілька варіантів рішення, але підійшов наступний.

Параметри Windows

Якщо гарнітура робоча, і в месенджері все правильно налаштовано, значить саме час покопатися в системних параметрів звуку.

  • У «Панелі управління» в режимі перегляду «Категорії» (відкриваємо через меню «Пуск») потрібно перейти до розділу «Звук і обладнання». Там вибрати «Управління звуковими прис.»;
  • Коли відкриється вікно. Переходимо на вкладку «Запис» і бачимо перелік (або один) мікрофонів.
  • Якщо порожньо, спробуйте клацнути правою кнопкою миші, щоб відкрити контекстне меню. У ньому обираєте пункт «показати відключені» пристрою.

Пропав звук Skype: вирішуємо проблему

  • З’явився мікрофон? Тільки він забарвлений сірим (бездіяльність)? Значить клацаєте правою кнопкою миші і в меню тиснете «Включити». Тепер аудіо пристрій активно.
  • Відкриваємо «Властивості» і на вкладці «Рівні» перетягуємо верхній бігунок (регулятор) в крайнє праве положення (до 100).
  • Зберігаємо налаштування за допомогою натискання на «ОК».

Тепер зайдіть в Skype для перевірки. Ну що, тепер Вас чують? Якщо ні, то є ще кілька варіантів вирішення проблеми.

Оновлюємо мессенджер

Таке рідко трапляється, то не варто виключати подібні моменти. Справа в тому, що застаріла версія месенджера на Вашому комп’ютері або ПК співрозмовника може бути несумісна з більш новою редакцією. Спробуйте завантажити з офіційного сайту саму актуальну версію програми і порадьте це своїм друзям по листуванню.

Тепер Ви знаєте, чому немає звуку в Скайпі і як виявити причину несправності.

З повагою, Віктор!