OpenAI zavedla nový nástroj pro „průzkum nákupů“ v ChatGPT, který má uživatelům pomoci efektivněji procházet vyhledáváním produktů, zejména v období před Black Friday a vánoční nákupní sezónou. Cílem nástroje je zjednodušit proces vyhledávání a porovnávání produktů pomocí umělé inteligence k vytváření personalizovaných průvodců kupujících.
Jak nástroj funguje
Funkce průzkumu nákupu funguje prostřednictvím konverzačního rozhraní. Uživatelé popisují produkty, které chtějí, a AI reaguje s návrhy. Je důležité si uvědomit, že uživatelé mohou zpřesňovat výsledky v reálném čase označením produktů jako „Nezajímavé“ nebo dotazem na „Podobnější“. AI pak podle toho upraví svá doporučení.
Tento interaktivní přístup je v kontrastu s tradičními metodami vyhledávání, které často vyžadují rozsáhlé ruční porovnávání. OpenAI říká, že tento nástroj funguje nejlépe s produkty, které vyžadují podrobné specifikace, jako je elektronika, kosmetika, domácí spotřebiče a sportovní zboží.
Rostoucí trend používání umělé inteligence v elektronickém obchodování
Krok OpenAI je v souladu s širším trendem v oboru: Větší technologické společnosti stále více sázejí na umělou inteligenci jako klíčovou hnací sílu růstu v e-commerce. Google, Microsoft a Perplexity také představily AI nákupní asistenty, které dokážou vyhledávat produkty a dokonce automaticky dokončovat objednávky.
Tyto investice odrážejí uznání, že umělá inteligence může výrazně zlepšit zážitek z online nakupování tím, že sníží tření a přináší relevantnější výsledky. Vyvolává však také otázky o budoucnosti vyhledávání, protože agenti AI pro mnoho spotřebitelů potenciálně nahradí tradiční vyhledávače.
Klíčové vlastnosti a omezení
Nákupní asistent AI sestavuje strukturované průvodce kupujícími z dat shromážděných online, včetně návrhů produktů, srovnání a informací o prodejcích. OpenAI zdůrazňuje, že prioritou jsou spolehlivé zdroje a snaží se vyhnout nekvalitním nebo spamovým webům.
Společnost však uznává, že systém není bezchybný. Uživatelé se mohou setkat s chybami v cenách nebo dostupnosti, což zdůrazňuje pokračující potřebu lidského dohledu. Nástroj je v současné době k dispozici registrovaným uživatelům ChatGPT s téměř neomezeným využitím v průběhu prázdnin.
Nový nákupní nástroj OpenAI představuje významný krok směrem k integraci umělé inteligence přímo do spotřebitelského nákupního procesu. I když to není dokonalé, demonstruje potenciál umělé inteligence změnit způsob, jakým lidé nakupují online, zejména během hlavních sezón, jako je Černý pátek.
