T-Mobile ha lanzado un nuevo plan ilimitado dirigido a familias y grupos pequeños, llamado “Better Value”, que amplía los beneficios existentes. Si bien parece atractivo a primera vista, especialmente para aquellos que buscan más datos de hotspot y roaming internacional, los requisitos de elegibilidad y la letra pequeña son muy importantes. La estructura y los incentivos del plan revelan que T-Mobile se centra en atraer nuevos clientes y recompensar a los usuarios existentes a largo plazo.
Comparación de precios y funciones
Para tres líneas con AutoPago, el plan Better Value cuesta $140 por mes (más impuestos y tarifas), igualando el precio del plan Experience More de T-Mobile. El plan Essentials más económico cuesta $ 90 por tres líneas, pero carece de los beneficios adicionales que hacen que las otras dos opciones sean más atractivas. Los tres planes ofrecen datos ilimitados en la red 5G de T-Mobile, una garantía de precio de cinco años y actualizaciones de dispositivo de dos años.
La diferencia clave radica en los detalles: Better Value proporciona 250 GB de datos de punto de acceso móvil de alta velocidad, significativamente más que los 60 GB de Experience More. Ambos planes reducen las velocidades de los puntos de acceso a 600 kbps una vez que se agota la asignación de alta velocidad. El plan más caro, Experience Beyond, ofrece datos ilimitados de punto de acceso de alta velocidad.
Uso internacional y beneficios adicionales
Better Value también destaca por sus ventajas de roaming internacional. El plan incluye 30 GB de datos de alta velocidad para usar en México y Canadá, junto con 30 GB para usar en otros 215 países, mientras que Experience More ofrece 15 GB en Norteamérica y 5 GB en otros países. T-Satellite, normalmente un complemento de $10, está incluido sin costo adicional.
El plan también incluye Netflix Standard con Ads y Hulu, con Apple TV disponible por $3 adicionales al mes. Estos servicios de transmisión también están incluidos en el plan Experience More.
¿Quién califica?
Aquí es donde las cosas se vuelven específicas. Para calificar para Better Value, los nuevos clientes deben realizar la transferencia de tres o más líneas de otro operador y tener dos transferencias elegibles. Esto está dirigido a familias o pequeñas empresas que cambian de proveedor.
Los clientes existentes de T-Mobile enfrentan una barrera más alta: el plan Better Value solo está disponible para aquellos que han sido clientes pospagos de T-Mobile durante al menos cinco años. En particular, los clientes a largo plazo también pueden encontrar que sus planes actuales incluyen impuestos y tarifas, mientras que Better Value no, lo que hace que la comparación de costos reales sea más compleja.
Incentivos Estratégicos
El plan Better Value no se promociona mucho en las tiendas minoristas, donde se dirige a los clientes a la aplicación T-Life o T-Mobile.com para registrarse. T-Mobile ha enmarcado esto como una oferta por tiempo limitado, pero confirmó que actualmente no tiene fecha de finalización. Esto sugiere que la empresa está probando el mercado y evaluando la respuesta de los clientes antes de asumir compromisos a largo plazo.
El nuevo plan de T-Mobile no se trata sólo de mejores beneficios; es un movimiento estratégico para retener clientes leales y atraer otros nuevos aprovechando la exclusividad y el compromiso a largo plazo.
En última instancia, vale la pena considerar el plan Better Value si cumple con los requisitos, especialmente si usa con frecuencia un punto de acceso móvil o viaja internacionalmente. Sin embargo, la letra pequeña demuestra que T-Mobile está estructurando cuidadosamente sus ofertas para maximizar la retención y el crecimiento de los clientes.
