OpenAI wprowadziło nowe narzędzie do „badania zakupów” w ChatGPT, zaprojektowane, aby pomóc użytkownikom efektywniej poruszać się po wyszukiwaniu produktów, szczególnie w okresie poprzedzającym Czarny Piątek i sezon zakupów świątecznych. Narzędzie ma na celu uproszczenie procesu wyszukiwania i porównywania produktów poprzez wykorzystanie sztucznej inteligencji do tworzenia spersonalizowanych poradników zakupowych.
Jak działa to narzędzie
Funkcja badania zakupów działa poprzez interfejs konwersacyjny. Użytkownicy opisują produkty, których szukają, a sztuczna inteligencja odpowiada sugestiami. Należy pamiętać, że użytkownicy mogą w czasie rzeczywistym zawęzić wyniki, oznaczając produkty jako „Nie interesujące” lub prosząc o „Więcej podobnych”. Następnie sztuczna inteligencja odpowiednio dostosowuje swoje zalecenia.
To interaktywne podejście kontrastuje z tradycyjnymi metodami wyszukiwania, które często wymagają obszernych ręcznych porównań. OpenAI twierdzi, że narzędzie najlepiej sprawdza się w przypadku produktów wymagających szczegółowych specyfikacji, takich jak elektronika, kosmetyki, sprzęt AGD i artykuły sportowe.
Rosnący trend wykorzystania sztucznej inteligencji w handlu elektronicznym
Posunięcie OpenAI wpisuje się w szerszy trend w branży: Główne firmy technologiczne coraz częściej stawiają na sztuczną inteligencję jako kluczowy czynnik wzrostu w handlu elektronicznym. Google, Microsoft i Perplexity wprowadziły także asystentów zakupowych AI, którzy mogą wyszukiwać produkty, a nawet automatycznie realizować zamówienia.
Inwestycje te odzwierciedlają uznanie, że sztuczna inteligencja może znacznie poprawić doświadczenie zakupów online, zmniejszając tarcia i zapewniając bardziej trafne wyniki. Rodzi to jednak również pytania o przyszłość wyszukiwania, ponieważ dla wielu konsumentów agenci sztucznej inteligencji mogą potencjalnie zastąpić tradycyjne wyszukiwarki.
Kluczowe funkcje i ograniczenia
Asystent zakupowy AI tworzy uporządkowane przewodniki dla kupujących na podstawie danych zebranych online, w tym sugestii produktów, porównań i informacji o sprzedawcach. OpenAI podkreśla, że priorytetem są wiarygodne źródła i stara się unikać witryn o niskiej jakości lub zawierających spam.
Firma przyznaje jednak, że system nie jest wolny od błędów. Użytkownicy mogą napotkać błędy dotyczące cen lub dostępności, co podkreśla ciągłą potrzebę nadzoru ze strony człowieka. Narzędzie jest obecnie dostępne dla zarejestrowanych użytkowników ChatGPT z niemal nieograniczonym wykorzystaniem przez cały sezon wakacyjny.
Nowe narzędzie zakupowe OpenAI stanowi znaczący krok w kierunku bezpośredniej integracji sztucznej inteligencji z procesem zakupowym konsumenta. Choć nie jest doskonały, pokazuje potencjał sztucznej inteligencji do zmiany sposobu, w jaki ludzie robią zakupy w Internecie, szczególnie w szczytowych sezonach, takich jak Czarny Piątek.
