O papel crescente da IA nos locais de trabalho europeus
A inteligência artificial e as ferramentas de gestão algorítmica estão cada vez mais a moldar os locais de trabalho europeus, suscitando preocupações significativas sobre os direitos dos trabalhadores. De acordo com um estudo da Comissão Europeia, um em cada quatro locais de trabalho na Europa utiliza algoritmos ou IA para automatizar decisões tradicionalmente tomadas por gestores humanos. Espera-se que esta tendência acelere rapidamente na próxima década.
Estes sistemas automatizados têm impacto em vários aspectos da vida dos trabalhadores, desde o recrutamento e agendamento de tarefas até às avaliações de desempenho e até à vigilância. Embora estas ferramentas tenham sido inicialmente limitadas a empregos baseados em plataformas, como as da Uber e da Lyft, estão agora a espalhar-se também para os sectores tradicionais. Por exemplo, a indústria logística francesa utiliza planeamento de rotas alimentado por IA que monitoriza extensivamente os motoristas em tempo real.
O impacto nos direitos dos trabalhadores
A Confederação Europeia de Sindicatos (CES) manifesta uma preocupação crescente sobre a forma como estas tecnologias afectam os trabalhadores. O gerenciamento algorítmico pode determinar tudo, desde horas de trabalho e salários até atribuições de turnos e avaliações de desempenho. Existem também sérias preocupações com a privacidade, com alguns sistemas coletando dados confidenciais, como informações de saúde mental, e outros rastreando funcionários mesmo depois de desconectados.
“As plataformas rastreiam os funcionários mesmo quando eles se desconectam”, observou Tea Jarc, secretário confederal da CES. “Em muitos casos, estes locais de trabalho introduzem novos algoritmos ou métricas para medir o desempenho dos funcionários sem informar os sindicatos ou os trabalhadores”.
Esta mudança tecnológica cria desafios significativos para os sindicatos. Embora alguns sindicatos, como os de Espanha e da Dinamarca, tenham negociado com sucesso acordos colectivos que abordam a gestão algorítmica, a maioria dos sindicatos europeus carece de recursos financeiros ou de conhecimentos especializados para resolver eficazmente estas questões complexas.
Lacunas legislativas e apelos à reforma
Apesar destas preocupações, a legislação atual da UE não aborda plenamente os desafios colocados pela gestão algorítmica. Os regulamentos existentes centram-se em questões específicas do local de trabalho afetadas por estas tecnologias, mas deixam lacunas, especialmente no que diz respeito à distinção entre tempo de trabalho e de descanso.
A recentemente aprovada Diretiva dos Trabalhadores de Plataformas oferece alguma proteção aos trabalhadores da economia gig, proibindo o despedimento com base em decisões algorítmicas e exigindo supervisão humana. No entanto, os críticos argumentam que esta legislação já está desatualizada à medida que a gestão algorítmica se espalha para além do trabalho em plataforma.
Tanto os funcionários da CES como os investigadores tecnológicos apelam a regulamentações mais abrangentes. Alessio Bertolini, do Oxford Internet Institute, observa: “O que veremos mais nos próximos anos é apenas uma versão mais sofisticada de algoritmos que são definitivamente mais difundidos no local de trabalho”.
A necessidade de ação coletiva
Para enfrentar estes desafios, os sindicatos precisam de recursos e conhecimentos adequados. A CES defende a partilha de conhecimentos através das fronteiras para ajudar os sindicatos com menos recursos a desenvolver acordos colectivos apropriados. Enfatizam também a necessidade de direitos colectivos mais fortes, permitindo aos sindicatos resolver disputas relacionadas com a gestão algorítmica e fazer cumprir os acordos colectivos existentes.
“Nós, como legisladores, estamos atrasados”, afirmou Jarc. “A tecnologia já está a assumir o controlo… já é uma realidade para milhões e milhões de trabalhadores em toda a Europa, mas não está a ser regulamentada.”
A Confederação Europeia de Sindicatos defende uma directiva separada sobre IA no local de trabalho, a ser lançada juntamente com a iniciativa Roteiro para Empregos de Qualidade da Comissão Europeia. Isto basear-se-ia nas proteções existentes de regulamentos como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e a Lei da UE sobre IA, criando um quadro mais abrangente para proteger os trabalhadores na era da gestão algorítmica.
