A OpenAI lançou uma nova ferramenta de “pesquisa de compras” dentro do ChatGPT, projetada para ajudar os usuários a navegar nas pesquisas de produtos com mais eficiência, especialmente com a aproximação da Black Friday e da temporada de compras natalinas. A ferramenta tem como objetivo agilizar o processo de localização e comparação de produtos, aproveitando a IA para selecionar guias de comprador personalizados.
Como a ferramenta funciona
O recurso de pesquisa de compras opera por meio de uma interface conversacional. Os usuários descrevem os produtos desejados e a IA responde com sugestões. É importante ressaltar que os usuários podem refinar os resultados em tempo real, indicando suas preferências – marcando itens como “Não estou interessado” ou solicitando “Mais como este”. A IA então ajusta suas recomendações de acordo.
Esta abordagem interativa contrasta com os métodos de pesquisa tradicionais, que muitas vezes exigem extensa comparação manual. A OpenAI afirma que a ferramenta funciona melhor com produtos que exigem especificações detalhadas, como eletrônicos, cosméticos, eletrodomésticos e artigos esportivos.
A tendência crescente da IA no comércio eletrônico
A mudança da OpenAI alinha-se com uma tendência mais ampla da indústria: as grandes empresas de tecnologia estão apostando cada vez mais na IA como um impulsionador principal do comércio eletrônico. Google, Microsoft e Perplexity também introduziram assistentes de compras com tecnologia de IA, capazes de pesquisar produtos e até mesmo de concluir pedidos automatizados.
Este investimento reflete o reconhecimento de que a IA pode melhorar significativamente a experiência de compra online, reduzindo o atrito e fornecendo resultados mais relevantes. No entanto, também levanta questões sobre o futuro da pesquisa, com os agentes de IA potencialmente a substituir os motores de pesquisa tradicionais para muitos consumidores.
Principais recursos e limitações
O assistente de compras de IA compila guias do comprador estruturados a partir de dados coletados na web, incluindo sugestões de produtos, comparações e informações do varejista. A OpenAI enfatiza que prioriza fontes confiáveis e visa evitar sites de baixa qualidade ou com spam.
No entanto, a empresa reconhece que o sistema não é infalível. Os usuários podem encontrar erros nos preços ou na disponibilidade, destacando a necessidade contínua de supervisão humana. A ferramenta está atualmente disponível para usuários logados do ChatGPT com uso quase ilimitado durante a temporada de férias.
A nova ferramenta de compras da OpenAI representa um passo significativo em direção à integração direta da IA no processo de compra do consumidor. Embora não seja perfeito, demonstra o potencial da IA para remodelar a forma como as pessoas fazem compras online, especialmente durante épocas de pico como a Black Friday.
