Monzo перестало просто виживати. Тепер банк процвітає.
Чистий прибуток до вирахування податків за рік, що закінчився у березні, склав £87,3 млн. Це на 44% більше, ніж £60,5 млн, зароблені минулого року. Доходи також зросли, досягнувши £1,7 млрд.
Банк досягнув цих показників за рахунок кредитування.
Доходи від видачі кредитів зросли на 39%, порівняно з попереднім роком. Цифровий банк пропонує кредити, овердрафти та кредитні картки. Monzo видає позики як фізичним особам, так і бізнесу. Клієнти беруть гроші у борг, а Monzo заробляє. Це проста економічна логіка.
«Мільйони клієнтів обирають Monzo для управління здебільшого своїх фінансів» – Дайана Лайфілд
Вона обійняла посаду генерального директора на початку цього року, змінивши на ньому Т.С. Анила. Колишній топ-менеджер Google тепер стоїть на чолі компанії. Вона чітко розуміє ситуацію.
Але кредитування – не єдине джерело доходу. Є ще передплатна модель.
Monzo бере плату за додаткові послуги: інструменти управління фінансами, знижки в мережі пекарень Greggs, привілеї в кінотеатрах Vue. На перший погляд, це здається дрібницею. Але це негаразд. Платну передплату оформили 1,6 млн осіб.
Доходи від комісій та зборів зросли на 39%, досягнувши £459 млн.
Це значна частина загальної виручки.
Проблема з користувачами
У Monzo налічується 15,2 млн. клієнтів.
За кількістю користувачів це сьомий за величиною банк Великобританії. Вражаючі цифри. Проте є одна нав’язлива проблема. Багато клієнтів використовують Monzo виключно як ощадний рахунок або картку для повсякденних витрат, не більше.
Банку потрібно, щоб Monzo став вашим основним рахунком. Саме з цього приводу має приходити ваша зарплата.
Зараз приблизно половина активних користувачів робить цей перехід. Це становить близько третини від усієї клієнтської бази. Інші тримають одну ногу у традиційних банках із відділеннями на головних вулицях. Monzo активно працює над тим, щоб повністю перевести цих клієнтів до себе.
Зміна генерального директора
Нещодавно у керівництві відбулася перестановка.
Колишній генеральний директор Т.С. Аніл залишив піст. Його річна зарплата за минулий рік склала £3,5 млн. Це менше, ніж £12 млн, які він заробив роком раніше, коли прибуток подвоївся. Фонд бонусів скоротився. Можливо це справедливо. А можливо, ні.
Він пішов. На зміну прийшла Лайфілд. Фокус уваги змістився. Від швидкого розширення до поглиблення залучення клієнтів. Завдання – підвищити цінність кожного користувача.
Чи вистачить цього, щоб скинути усталений порядок традиційних банків?
Ніхто не знає.
