DoorDash está introduciendo asistencia financiera temporal para sus conductores en EE. UU. y Canadá a medida que las crecientes tensiones geopolíticas (específicamente el conflicto en curso entre Irán y EE. UU.) contribuyen a un fuerte aumento en los precios de la gasolina. La medida se produce en un momento en que los repartidores, clasificados como contratistas independientes, soportan toda la carga de los costos del combustible sin aumentos salariales garantizados.
El creciente costo de entrega
La gasolina representa un gasto importante para los repartidores, a diferencia de los modelos de empleo tradicionales donde las empresas suelen cubrir los costes operativos. Una encuesta de Human Rights Watch realizada en Texas en 2025 reveló que los trabajadores por encargo gastaron un promedio de 100 dólares semanales en combustible, equivalente a 2,76 dólares por hora trabajada cuando la gasolina costaba alrededor de 3 dólares por galón.
Hoy la situación es más crítica. Los datos de la AAA muestran que el promedio nacional de gasolina regular ahora ronda los $3,96 por galón, más de un dólar más que el mes pasado, y algunas regiones superan los $4. Este aumento afecta directamente la rentabilidad de los conductores. Si bien los gastos aumentan, las tarifas de pago de las plataformas de entrega permanecen estáticas y la demanda fluctuante debido a presiones económicas más amplias impide que los conductores compensen los costos mediante un aumento de pedidos.
El resultado es una reducción del margen de beneficio para los conductores, quienes pueden reducir las horas de trabajo o abandonar la industria por completo.
Respuesta de DoorDash
El programa de ayuda de DoorDash, activo hasta el 26 de abril, proporciona pagos semanales a los conductores elegibles que completen al menos 125 millas de entregas. Estos pagos comienzan en $5, lo que potencialmente ahorra a los conductores entre $1 y $1,50 por galón.
Los conductores que utilicen la tarjeta de débito Crimson de DoorDash también recibirán un reembolso adicional del 10% en efectivo en compras de gasolina, lo que generará ahorros potenciales de hasta $1,90 por galón.
Esta no es la primera vez que DoorDash reacciona a los aumentos de precios del combustible: se lanzó un programa similar en 2022 tras la invasión rusa de Ucrania. Uber y Grubhub también respondieron con recargos por combustible y mayores salarios a los conductores durante ese período.
¿Qué viene después?
Queda por ver si otras plataformas de entrega implementarán medidas de ayuda similares. La sostenibilidad a largo plazo del trabajo por encargo depende de abordar la presión financiera sobre los conductores, especialmente a medida que la inestabilidad geopolítica y el aumento de los costos del combustible se vuelven más frecuentes. Sin cambios sistémicos más amplios, la industria corre el riesgo de perder trabajadores en un momento en que la demanda de servicios de entrega sigue siendo alta.
La situación actual subraya la vulnerabilidad de los trabajadores por encargo a las crisis económicas externas y destaca la necesidad de que las plataformas exploren protecciones financieras más sólidas para sus contratistas.
