T-Mobile ha lanciato un nuovo piano illimitato rivolto a famiglie e piccoli gruppi, chiamato “Better Value”, che amplia i vantaggi esistenti. Anche se a prima vista sembra interessante, soprattutto per coloro che cercano più dati hotspot e roaming internazionale, i requisiti di ammissibilità e le clausole scritte in piccolo contano in modo significativo. La struttura e gli incentivi del piano rivelano che T-Mobile è focalizzata sull’attrazione di nuovi clienti e sul premiare gli utenti esistenti a lungo termine.
Confronto prezzi e funzionalità
Per tre linee con AutoPay, il piano Better Value costa $ 140 al mese (più tasse e commissioni), corrispondente al prezzo del piano Experience More di T-Mobile. Il piano Essentials più economico costa $ 90 per tre linee ma manca dei vantaggi aggiuntivi che rendono le altre due opzioni più avvincenti. Tutti e tre i piani offrono dati illimitati sulla rete 5G di T-Mobile, una garanzia di prezzo di cinque anni e aggiornamenti del dispositivo di due anni.
La differenza principale sta nei dettagli: Better Value fornisce 250 GB di dati hotspot mobili ad alta velocità, molto più dei 60 GB di Experience More. Entrambi i piani limitano la velocità dell’hotspot a 600 kbps una volta esaurita la disponibilità dell’alta velocità. Il piano più costoso, Experience Beyond, offre dati hotspot illimitati ad alta velocità.
Uso internazionale e vantaggi aggiuntivi
Better Value si distingue anche per i vantaggi del roaming internazionale. Il piano include 30 GB di dati ad alta velocità da utilizzare in Messico e Canada, insieme a 30 GB da utilizzare in altri 215 paesi, mentre Experience More offre 15 GB in Nord America e 5 GB altrove. T-Satellite, normalmente un componente aggiuntivo da $ 10, è incluso senza costi aggiuntivi.
Il piano include anche Netflix Standard con Ads e Hulu, con Apple TV disponibile per ulteriori $ 3 al mese. Questi servizi di streaming sono inclusi anche nel piano Experience More.
Chi si qualifica?
Ecco dove le cose diventano specifiche. Per qualificarsi per il miglior rapporto qualità-prezzo, i nuovi clienti devono trasferire tre o più linee da un altro vettore e disporre di due trasferimenti idonei. Questo si rivolge alle famiglie o alle piccole imprese che cambiano fornitore.
I clienti T-Mobile esistenti devono affrontare una barriera più elevata: il piano Better Value è disponibile solo per coloro che sono clienti con pagamento posticipato T-Mobile da almeno cinque anni. In particolare, i clienti a lungo termine potrebbero anche scoprire che i loro piani attuali includono tasse e commissioni, mentre Better Value no, rendendo il confronto dei costi effettivi più complesso.
Incentivi strategici
Il piano Better Value non viene fortemente promosso nei negozi al dettaglio, dove i clienti vengono indirizzati all’app T-Life o a T-Mobile.com per iscriversi. T-Mobile l’ha definita un’offerta a tempo limitato, ma ha confermato che attualmente non ha una data di fine. Ciò suggerisce che l’azienda sta testando il mercato e valutando la risposta dei clienti prima di assumere impegni a lungo termine.
Il nuovo piano di T-Mobile non riguarda solo vantaggi migliori; è una mossa strategica per conquistare clienti fedeli e attirarne di nuovi sfruttando l’esclusività e l’impegno a lungo termine.
In definitiva, vale la pena prendere in considerazione il piano Better Value se soddisfi i requisiti, soprattutto se utilizzi frequentemente hotspot mobile o viaggi all’estero. Tuttavia, le clausole scritte in piccolo dimostrano che T-Mobile sta strutturando attentamente le sue offerte per massimizzare la fidelizzazione e la crescita dei clienti.
