T-Mobile heeft een nieuw onbeperkt abonnement gelanceerd, gericht op gezinnen en kleine groepen, genaamd “Better Value”, dat voortbouwt op bestaande voordelen. Hoewel het op het eerste gezicht aantrekkelijk lijkt, vooral voor degenen die op zoek zijn naar meer hotspot-data en internationale roaming, zijn de deelnamevereisten en de kleine lettertjes aanzienlijk. Uit de structuur en de prikkels van het plan blijkt dat T-Mobile zich richt op het aantrekken van nieuwe klanten en het belonen van bestaande langetermijngebruikers.
Prijs- en functievergelijking
Voor drie lijnen met AutoPay kost het Better Value-abonnement $ 140 per maand (plus belastingen en toeslagen), wat overeenkomt met de prijs van het Experience More-abonnement van T-Mobile. Het goedkopere Essentials-abonnement kost $ 90 voor drie lijnen, maar mist de extra voordelen die de andere twee opties aantrekkelijker maken. Alle drie de abonnementen bieden onbeperkte data op het 5G-netwerk van T-Mobile, een prijsgarantie van vijf jaar en apparaatupgrades van twee jaar.
Het belangrijkste verschil zit hem in de details: Better Value biedt 250 GB aan supersnelle mobiele hotspot-gegevens, aanzienlijk meer dan de 60 GB van Experience More. Beide plannen beperken de hotspot-snelheden tot 600 kbps nadat de hogesnelheidslimiet is uitgeput. Het duurste abonnement, Experience Beyond, biedt onbeperkte high-speed hotspot-gegevens.
Internationaal gebruik en extra voordelen
Better Value valt ook op door zijn internationale roamingvoordelen. Het plan omvat 30 GB aan hogesnelheidsgegevens voor gebruik in Mexico en Canada, samen met 30 GB voor gebruik in 215 andere landen, terwijl Experience More 15 GB biedt in Noord-Amerika en 5 GB elders. T-Satellite, normaal gesproken een add-on van $ 10, is inbegrepen zonder extra kosten.
Het abonnement bundelt ook Netflix Standard met Ads en Hulu, waarbij Apple TV beschikbaar is voor $ 3 extra per maand. Deze streamingdiensten zijn ook inbegrepen bij het Experience More-abonnement.
Wie komt in aanmerking?
Hier worden de zaken specifiek. Om in aanmerking te komen voor Better Value moeten nieuwe klanten drie of meer lijnen van een andere vervoerder overzetten en twee in aanmerking komende overboekingen hebben. Dit is gericht op gezinnen of kleine bedrijven die van provider wisselen.
Bestaande T-Mobile-klanten worden geconfronteerd met een hogere barrière: het Better Value-abonnement is alleen beschikbaar voor degenen die al minstens vijf jaar postpaid-klant van T-Mobile zijn. Met name langetermijnklanten kunnen er ook achter komen dat in hun huidige plannen belastingen en toeslagen zijn inbegrepen, terwijl Better Value dat niet doet, waardoor de daadwerkelijke kostenvergelijking complexer wordt.
Strategische prikkels
Het Better Value-plan wordt niet zwaar gepromoot in winkels, waar klanten worden doorverwezen naar de T-Life-app of T-Mobile.com om zich aan te melden. T-Mobile heeft dit voorgesteld als een tijdelijke aanbieding, maar bevestigde dat er momenteel geen einddatum voor is. Dit suggereert dat het bedrijf de markt test en de reacties van klanten peilt voordat het enige langetermijnverbintenissen aangaat.
Het nieuwe abonnement van T-Mobile gaat niet alleen over betere voordelen; het is een strategische zet om loyale klanten vast te houden en nieuwe aan te trekken door gebruik te maken van exclusiviteit en langetermijnbetrokkenheid.
Uiteindelijk is het Better Value-plan het overwegen waard als u aan de vereisten voldoet, vooral als u vaak een mobiele hotspot gebruikt of internationaal reist. Uit de kleine lettertjes blijkt echter dat T-Mobile zijn aanbod zorgvuldig structureert om het klantenbehoud en de groei te maximaliseren.
