Apple heeft ermee ingestemd 250 miljoen dollar te betalen om een class action-rechtszaak op te lossen waarin wordt beweerd dat het bedrijf de mogelijkheden van zijn AI-functies, met name Siri en Apple Intelligence, in zijn marketingcampagnes heeft overdreven. Hoewel Apple geen enkel wangedrag heeft toegegeven, biedt de schikking een potentiële compensatie aan miljoenen iPhone-bezitters die specifieke modellen hebben gekocht gedurende een bepaalde periode in 2024 en 2025.
Wie komt in aanmerking voor compensatie?
De schikking is gericht tegen Amerikaanse consumenten die iPhones hebben gekocht die gedurende een bepaalde periode Apple Intelligence (de merknaam van Apple voor zijn reeks AI-tools) kunnen uitvoeren. Volgens de schikkingsaanvraag van 5 mei moeten in aanmerking komende kopers hun apparaten tussen 10 juni 2024 en 29 maart 2025 hebben gekocht.
De volgende iPhone-modellen zijn opgenomen in de class action:
iPhone 16
iPhone 16e
iPhone 16 Plus
iPhone 16 Pro
iPhone 16 Pro Max
iPhone 15 Pro
*iPhone 15 Pro Max
Zodra een rechter de overeenkomst goedkeurt, wordt er een speciale schikkingswebsite gelanceerd met verdere instructies over het indienen van claims.
Hoeveel ontvangen klanten?
Het fonds van $250 miljoen zal worden verdeeld onder de in aanmerking komende eisers, na aftrek van advocatenhonoraria en administratieve kosten. De basiscompensatie bedraagt $25 per apparaat.
Het uiteindelijke uitbetalingsbedrag staat echter niet vast. Uit de schikkingsdocumenten blijkt dat betalingen “kunnen dalen of stijgen tot $ 95 per apparaat”, afhankelijk van het totale aantal ingediende claims en andere logistieke factoren. Deze structuur is gebruikelijk bij grootschalige class action-schikkingen, waarbij de totale pool wordt gedeeld door het aantal geldige deelnemers.
Opmerking: Als een consument meerdere in aanmerking komende apparaten heeft gekocht (bijvoorbeeld als onderdeel van een gezinsabonnement), komt hij mogelijk in aanmerking voor een vergoeding voor elk apparaat afzonderlijk.
Waarom werd de rechtszaak aangespannen?
Het juridische geschil draait om de promotie-inspanningen van Apple rond de iPhone 16-lancering in 2024. In marketingmateriaal werd sterk de nadruk gelegd op een ‘slimmere, meer gemoedelijke’ Siri met geavanceerde AI-mogelijkheden. Critici voerden aan dat deze beweringen valse reclame vormden, aangezien het beloofde niveau van AI-integratie op het moment van verkoop niet volledig werd gerealiseerd.
Hoewel Apple Intelligence op WWDC 2024 werd geïntroduceerd met functies als samenvattingen van meldingen en Genmoji, waren veel gebruikers van mening dat de AI-gestuurde Siri-ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. Deze kloof tussen de marketinghype en de productrealiteit leidde tot meerdere rechtszaken, die uiteindelijk in één actie werden samengevoegd.
Wat betekent dit voor de toekomst van Apple AI?
Deze schikking benadrukt de groeiende spanning tussen de ambitieuze AI-roadmaps van technologiebedrijven en de verwachtingen van de consument. Nu AI een centraal verkoopargument wordt voor premium hardware, wordt de grens tussen innovatie en te veel beloven een juridisch en reputatierisico.
Vooruitkijkend wordt verwacht dat Apple op WWDC 2026 een robuustere, AI-aangedreven Siri zal onthullen, naar verluidt geïntegreerd met Google Gemini. Tot die tijd dient de schikking van $250 miljoen als een aanzienlijke financiële erkenning van de vertragingen en discrepanties bij de AI-uitrol van Apple, waarbij restitutie wordt geboden aan early adopters die werden verkocht voor mogelijkheden die nog in ontwikkeling waren.
