Succede velocemente. Un minuto stai chiedendo di una strana eruzione cutanea. Successivamente, un robot AI suggerisce un trattamento che potrebbe essere letale. OpenAI ha ufficialmente aperto i cancelli.
ChatGPT Health è ora disponibile per tutti gli utenti statunitensi di età superiore ai 18 anni, in tutti i livelli di abbonamento. Questo non è più solo un beta test. Si tratta di un lancio a tutto gas che consente a chiunque abbia un iPhone o un laptop di collegare i propri dati Apple Health a una finestra di chat generale e chiedere: “Cosa c’è che non va in me?”
Il tempismo è grottesco. Questo lancio avviene appena un giorno dopo che un pastore della Florida ha citato in giudizio OpenAI. La causa sostiene che il chatbot ha dato una raccomandazione quasi fatale di evitare di vedere un medico. Allora la compagnia lo ignorò. Ora sta ridimensionando proprio la caratteristica che ha scatenato il contenzioso.
I dati che stai fornendo alla macchina
OpenAI afferma di sapere cosa vuoi. All’inizio di gennaio, durante i test limitati, gli utenti si recavano nel centro sanitario 230 milioni di volte a settimana. Quel numero è balzato a 300 milioni prima che le porte venissero spalancate.
Le persone sono alla disperata ricerca di risposte. Vogliono sapere se le loro allergie alimentari divamperanno. Vogliono una rapida osservazione dei sintomi strani. Quindi collegano tutto.
Il sistema ora integra i dati delle cartelle cliniche Epic e Oracle Health. Viene da One Medical. Si sincronizza con Function Health e MyFitnessPal. Tutto.
Durante la fase di test, OpenAI ha osservato che il 70% delle query si svolgeva al di fuori dell’hub sanitario dedicato. Gli utenti non volevano un’interfaccia separata. Volevano risposte basate sul contesto nella chat principale. Volevano che il bot sapesse che sono diabetici mentre discutevano dell’itinerario delle vacanze.
Quanto funziona davvero?
OpenAI scommette su GPT 5.6-Luna. Nello specifico, il modello più piccolo dell’ultima versione.
Dicono che surclassa GPT 5.15 su HealthBench. HealthBench è un benchmark open source OpenAI creato per valutare LLM su query mediche. Se i numeri reggono, il modello più piccolo è migliore nel triage rispetto alla generazione precedente.
Ma c’è un problema.
OpenAI afferma di non utilizzare i dati degli utenti per addestrare i suoi modelli. Collabora con i medici per perfezionare le risposte.
Sembra sicuro. Sembra professionale. Potrebbe anche essere vero.
Ma ecco la dura verità: l’intelligenza artificiale non è un medico. È un motore di corrispondenza dei modelli addestrato sull’intera libreria medica di Internet, oltre alle metriche personali di Apple Health.
L’azienda sostiene che questi strumenti “non sono destinati all’uso nella diagnosi o nel trattamento”. Citano costantemente queste dichiarazioni di non responsabilità. Hanno detto al New York Times che stanno rendendo le risposte relative alla salute “più sicure”. Ti esortano a verificare le informazioni.
Verificare. Con un essere umano.
Perché tutto questo non si fermerà
Altre aziende non stanno ascoltando. Funzionalità sanitarie lanciate da Anthropic. Google ha lanciato funzionalità per la salute. Entrambi sono stati bruciati da errori simili. Entrambi continuarono ad andare avanti.
Perché? Perché gli utenti continuano a fare clic. Perché 300 milioni di domande sulla salute a settimana rappresentano un enorme cambiamento nel comportamento. Le persone si fidano della macchina più di quanto si fidino dei tempi di attesa presso il proprio medico di base.
OpenAI lo sa. Ecco perché non si nascondono più dietro un hub recintato. Vogliono che tu utilizzi i loro dati in ogni query. Vogliono che l’integrazione sia perfetta.
Gli studi dimostrano ripetutamente che i robot IA sono inaffidabili per la consulenza medica. Le allucinazioni sono comuni. Succedono confabulazioni. Tuttavia, il lancio continua.
Salute in ChatGPT è disponibile oggi per gli utenti statunitensi che hanno effettuato l’accesso sul Web e su iOS. Gratuito, Go, Plus e Pro. Tutti quanti.
Hai gli strumenti. Hai i dati. Hai il permesso di chiedere.
Ma quando lo schermo ti risponde con il suggerimento di smettere di prendere le medicine per il cuore perché un post su subreddit dice il contrario… ti fermerai?
O chiuderai semplicemente il conto e spererai per il meglio?
