De cijfers zien er niet geweldig uit. CNET zegt dat de gemiddelde Amerikaan meer dan $1,30 per jaar aan abonnementen dumpt. Ongeveer 252 dollar daarvan wordt weggegooid. Stomdronken. Ongebruikt. Dat cijfer is feitelijk gestegen ten opzichte van de uitgaven van $ 1,08 en de verspilling van $ 204 van vorig jaar. We betalen voor dingen die we niet aanraken.
Opzeggen moet eenvoudig zijn. Dat is het niet. Sommige bedrijven bouwen muren alleen maar om u te laten betalen.
Het federale pad is onlangs gesloten. In juli verwierp een rechtbank de Click to Cancel -regel van de FTC. De verordening zou bedrijven hebben gedwongen om opzeggen net zo eenvoudig te maken als aanmelden. Eenvoudige symmetrie. Eerlijk. Maar de rechtbank zei dat de FTC een verplichte economische analyse heeft overgeslagen voor regels die de implementatie meer dan $ 1 miljoen kosten.
Dus de regel stierf. Maar het is niet dood in het water.
“De FTC werkt aan een herziene regelgeving om landelijk uniforme regels te creëren”, zegt Brian Goodrich van Holland & Knight. Hij heeft de plannen gezien. Het doel blijft hetzelfde: duidelijkheid.
Washington is traag. Staatshuizen zijn dat niet.
Kijk lokaal
Als uw creditcard steeds wordt beschadigd, controleer dan uw staatswetten. Doe dit nu. Log in op uw staatswetgevende portaal. Zoek naar automatische verlengingshandelingen.
Verschillende staten hebben al tanden.
Sommigen verbieden automatische verlenging zonder toestemming. Anderen eisen duidelijkheid vooraf: prijs, duur en hoe je precies moet stoppen. Californië vereist dat je daadwerkelijk ja zegt voordat je verlengt. Maryland heeft HB0107 in juni 2024 aangenomen (let op de jaarcorrectie, niet 2026), waardoor een gemakkelijke, goedkope annulering vóór verlenging verplicht is. Colorado’s 2025 SB25-144 dringt aan op online annuleringsknoppen. Connecticut, Massachusetts, New York? Ze hebben allemaal vergelijkbare schilden.
Goodrich merkt op dat Colorado specifiek een annuleringslink eist voor elk retentieaanbod. Je hoeft je niet te verschuilen achter ‘contact opnemen met ondersteuning’.
De geest van regels uit het verleden
De federale overheid is echter niet helemaal hands-off. Eén wet is sinds 2010 blijven hangen.
Het is de Restore Online Shoppers’ Confidence Act (ROSCA).
“ROSCA behandelt het negatieve optiemodel”, legt Goodrich uit. Dat betekent dat het bedrijf uw stilzwijgen als een ja behandelt. Gevaarlijke logica. Hoewel ROSCA smaller is dan de dode Click to Cancel-regel, raakt het hard waar het er toe doet: internettransacties, gratis proefperioden, terugkerende kosten.
Dit is wat het vereist.
– Toon de prijs, de factuurdatum en het annuleringsbeleid voordat u de kaartgegevens opneemt.
– Zorg voor een duidelijke manier om de aanmelding te bevestigen.
– Houd consumentengegevens verborgen voor derden.
De killerclausule? Sectie 5.
Het verbiedt misleidende handelingen. Goodrich zegt dat de FTC dit interpreteert als een teken dat annuleren net zo eenvoudig moet zijn als aanmelden. Als u zich online heeft aangemeld, kunt u online stoppen. Dezelfde klik, dezelfde snelheid.
Overtredingen brengen sancties met zich mee. De FTC heeft ROSCA gebruikt tegen Uber en Chegg. Op grond van artikel 6 kunnen de procureurs-generaal dit ook afdwingen.
We hebben nog steeds geen perfecte gelijkheid tussen aanmelden en stoppen. Het landschap is een lappendeken van staatswetten en oude federale wetten. Is het genoeg? Misschien. Of misschien is het net genoeg om het gevecht vermoeiend te maken.
