Apple souhlasil, že zaplatí 250 milionů dolarů za urovnání hromadné žaloby, která společnost obvinila z přehánění schopností svých funkcí umělé inteligence, zejména Siri a Apple Intelligence, v reklamních kampaních. Zatímco Apple nepřiznal žádné provinění, dohoda poskytuje potenciální kompenzaci milionům majitelů iPhonů, kteří si zakoupili určité modely během cílového období 2024 a 2025.
Kdo má nárok na odškodnění?
Smlouva se vztahuje na spotřebitele v USA, kteří si zakoupili iPhony schopné provozovat Apple Intelligence, marketingový název pro sadu nástrojů AI společnosti Apple, po určitou dobu. Podle dokumentu podaného 5. května se mohou zúčastnit zákazníci, kteří si zakoupili zařízení mezi 10. červnem 2024 a 29. březnem 2025.
Mezi žalobci jsou majitelé následujících modelů iPhone:
- iPhone 16
- iPhone 16e
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
Po schválení dohody soudcem bude spuštěna speciální webová stránka s podrobnými pokyny pro podávání žádostí o odškodnění.
Jaká částka je splatná klientům?
Fond ve výši 250 milionů USD bude rozdělen mezi nabyvatele po odečtení poplatků za právní zastoupení a administrativních výdajů. Základní částka úhrady je 25 USD za zařízení.
Konečná částka platby však není pevná. Dokumenty smlouvy uvádějí, že platby “mohou klesnout nebo vzrůst až na 95 USD za zařízení” v závislosti na celkovém počtu podaných žádostí a dalších logistických faktorech. Tato struktura je typická pro velké hromadné žaloby, kde se celkové prostředky dělí mezi počet skutečných účastníků.
Poznámka: Pokud si spotřebitel zakoupil více způsobilých zařízení (například v rámci rodinného tarifu), může mít nárok na samostatnou úhradu za každé zařízení.
Proč byla žaloba podána?
Právní spor se točí kolem reklamních aktivit Applu souvisejících s uvedením iPhonu 16 v roce 2024. Marketingové materiály silně zdůrazňovaly „chytřejší, konverzační“ Siri s pokročilými schopnostmi umělé inteligence. Kritici tvrdili, že tato tvrzení byla falešnou reklamou, protože slibovaná úroveň integrace AI nebyla v době prodeje plně realizována.
Zatímco Apple Intelligence byl představen na WWDC 2024 s funkcemi, jako jsou souhrny oznámení a Genmoji, mnoho uživatelů mělo pocit, že zkušenost Siri s umělou inteligencí zaostala za očekáváním. Tato mezera mezi marketingovým humbukem a realitou produktů vedla k několika soudním sporům, které byly později sloučeny do jednoho případu.
Co to znamená pro budoucnost AI společnosti Apple?
Vyrovnání podtrhuje rostoucí napětí mezi ambiciózními plány společností zabývajících se technologií AI a očekáváními spotřebitelů. Jak se umělá inteligence stává klíčovým prodejním místem pro prémiový hardware, hranice mezi inovací a přílišným slibem se stává zdrojem právního rizika a rizika poškození dobré pověsti.
Do budoucna se očekává, že Apple na WWDC 2026 odhalí výkonnější Siri s umělou inteligencí, která bude údajně integrována s Google Gemini. Do té doby slouží vyrovnání ve výši 250 milionů dolarů jako významné finanční uznání zpoždění a nesrovnalostí při uvádění produktů AI společnosti Apple, které nabízí vrácení peněz těm, kteří je dříve osvojili, kteří byli prodáni za funkce, které byly stále ve vývoji.
