Apple a accepté de payer 250 millions de dollars pour résoudre un recours collectif alléguant que la société avait exagéré les capacités de ses fonctionnalités d’IA, en particulier Siri et Apple Intelligence, dans ses campagnes marketing. Bien qu’Apple n’ait admis aucun acte répréhensible, le règlement offre une compensation potentielle aux millions de propriétaires d’iPhone qui ont acheté des modèles spécifiques au cours d’une période définie en 2024 et 2025.
Qui a droit à une indemnisation ?
Le règlement cible les consommateurs américains qui ont acheté des iPhones capables d’exécuter Apple Intelligence – la marque Apple pour sa suite d’outils d’IA – pendant une fenêtre spécifique. Selon le dépôt du règlement daté du 5 mai, les acheteurs éligibles doivent avoir acheté leurs appareils entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025.
Les modèles d’iPhone suivants sont inclus dans le recours collectif :
*iPhone16
* iPhone 16e
* iPhone 16 Plus
* iPhone 16 Pro
* iPhone 16 Pro Max
* iPhone 15 Pro
* iPhone 15 Pro Max
Une fois qu’un juge aura approuvé l’accord, un site Web dédié au règlement sera lancé pour fournir des instructions supplémentaires sur la manière de déposer des réclamations.
Combien les clients recevront-ils ?
Le fonds de 250 millions de dollars sera réparti entre les demandeurs éligibles après déduction des honoraires d’avocat et des frais administratifs. La compensation de base est de 25 $ par appareil.
Cependant, le montant final du paiement n’est pas fixe. Les documents de règlement indiquent que les paiements « peuvent diminuer ou augmenter jusqu’à 95 $ par appareil » en fonction du volume total de réclamations déposées et d’autres facteurs logistiques. Cette structure est courante dans les règlements de recours collectifs à grande échelle, où le pool total est divisé par le nombre de participants valides.
Remarque : Si un consommateur a acheté plusieurs appareils éligibles (par exemple, dans le cadre d’un forfait familial), il peut avoir droit à une compensation pour chaque appareil séparément.
Pourquoi la plainte a-t-elle été déposée ?
Le litige se concentre sur les efforts promotionnels d’Apple autour du lancement de l’iPhone 16 en 2024. Les supports marketing mettaient fortement l’accent sur un Siri « plus intelligent et plus conversationnel » doté de capacités d’IA avancées. Les critiques ont fait valoir que ces affirmations constituaient une fausse publicité, dans la mesure où le niveau promis d’intégration de l’IA n’était pas pleinement atteint au moment de la vente.
Alors qu’Apple Intelligence a été présenté à la WWDC 2024 avec des fonctionnalités telles que les résumés de notifications et Genmoji, de nombreux utilisateurs ont estimé que l’expérience Siri basée sur l’IA n’était pas à la hauteur des attentes. Cet écart entre le battage publicitaire et la réalité des produits a donné lieu à de multiples poursuites, qui ont finalement été regroupées en une seule action.
Qu’est-ce que cela signifie pour l’avenir de l’IA d’Apple ?
Ce règlement met en évidence la tension croissante entre les ambitieuses feuilles de route des entreprises technologiques en matière d’IA et les attentes des consommateurs. Alors que l’IA devient un argument de vente central pour le matériel haut de gamme, la frontière entre innovation et promesses excessives devient un risque juridique et de réputation.
Pour l’avenir, Apple devrait dévoiler un Siri plus robuste, alimenté par l’IA, apparemment intégré à Google Gemini, à la WWDC 2026. D’ici là, le règlement de 250 millions de dollars constitue une reconnaissance financière importante des retards et des écarts dans le déploiement de l’IA d’Apple, offrant une restitution aux premiers utilisateurs qui ont été vendus pour des capacités encore en développement.
