Duduk di bilik ber-AC. Di luar? Kekacauan. Panas. Jalur demo yang penuh sesak di Google I/O.
Saya berbicara dengan seorang wanita yang tidak ada di sana.
Dia tidak hanya jauh. Dia sama sekali bukan manusia.
Itu adalah Google Beam. Layar video kolaborasi HP yang kami lihat sebelumnya sebagai Project Starline. Biasanya Anda mendapatkan orang sungguhan di sisi lain. Holografik-ish. Kehadiran 3D bebas kaca. Kali ini?
Agen AI video.
Demonya 2D. Tidak perlu 3D untuk mengacaukan kepalaku.
Mengapa? Karena wanita di layar itu fotonyata. Kualitas palsu. Dia tersenyum. memberi isyarat. Berbicara dengan santai.
Dia tidak punya nama. Saya baru saja berbicara.
Saya meminta foto diri saya sedang melakukan trik sulap di stadion New York Jets. Dia menghasilkannya. Segera. Lalu dia menunjuk pisang penyangga di mejaku. Memuji ransel fotografer saya.
Rasanya alami. Terlalu alami.
Agen itu mengambil peta. Lokasi yang dicari. Memberikan rekomendasi sementara seorang karyawan memandu demo dari backend. Tapi wajah di layar? Itu menatap ke arahku. Itu menggerakkan matanya. Ia mengangguk.
Apakah ini membantu? Atau hanya canggung?
Sebagian besar dari kita memiliki Zoom. Atau Tim. Panggilan telepon baik-baik saja.
Microsoft berusaha keras menjadikan telepresence “nyata” di Teams. Kini mereka mulai meninggalkan teknologi berat. Mereka menginginkan kesederhanaan. Google menginginkan kehadiran.
Andrew Nartker, manajer umum Google Beam, menyebutnya sebagai eksperimen. Dia tidak berbohong.
Namun eksperimen memiliki titik akhir.
Pikirkan taman hiburan. Star Wars Disney mendarat. Bagaimana jika AI itu berdiri di dekat kios makanan? Menyambut Anda di Galactic Basic sambil menyajikan jus synth?
Pikirkan hotel. Petugas digital yang terlihat seperti manusia.
Atau lebih buruk lagi?
Menggantikan petugas sepenuhnya. Tidak ada staf. Hanya layar. Sebuah kemajuan dari jendela drive-through AI yang mulai kita lihat.
Saya melihat keajaiban. Saya merasakan ketakutan itu.
Demo Beam adalah bagian terbaik dari Google I/O bagi saya. Secara teknis. Secara emosional? Itu adalah pencucian.
Kami sedang membangun wajah untuk bot kami. Dan kami membiarkan mereka tersenyum terlebih dahulu.
Di manakah tujuan mereka selanjutnya?
Mungkin di meja Anda. Atau di depan lobi hotel. Menonton. Mendengarkan. Menunggu perintah.
