Monzo tidak lagi bertahan. Ini berkembang pesat.
Laba sebelum pajak mencapai £87,3 juta untuk tahun yang berakhir Maret. Itu adalah lompatan 44% dari £60,5 juta yang mereka kumpulkan tahun lalu. Pendapatan juga membengkak menjadi £1,7 miliar.
Mereka melakukan ini dengan meminjamkan uang.
Pendapatan pinjaman naik 39% tahun-ke-tahun. Bank digital menawarkan pinjaman. Cerukan. Kartu kredit. Mereka meminjamkan kepada individu. Mereka memberikan pinjaman kepada dunia usaha. Orang meminjam, Monzo mengumpulkan. Ini adalah ilmu ekonomi yang sederhana, sungguh.
“Jutaan pelanggan memilih monzo untuk kehidupan finansial mereka.” —Diana Layfield
Dia mengambil alih awal tahun ini dari TS Anil. Seorang mantan eksekutif Google kini memimpin tugas tersebut. Dia melihatnya dengan jelas.
Namun pinjaman bukanlah satu-satunya cerita. Ada model berlangganan.
Monzo mengenakan biaya untuk barang tambahan. Alat pengelolaan uang. Diskon di Greggs. Keuntungan bioskop Vue. Kedengarannya berskala kecil. Bukan itu. 1,6 juta orang benar-benar membayarnya.
Pendapatan fee dan komisi naik 39% hingga mencapai £459 juta.
Ini adalah bagian yang signifikan.
Masalah pengguna
Monzo memiliki 15,2 juta pelanggan.
Mereka sekarang menjadi bank terbesar ketujuh di Inggris berdasarkan jumlah pegawai. Angka besar. Namun mereka menghadapi masalah yang mengganggu. Banyak pengguna memperlakukannya seperti brankas tabungan atau kartu belanja, tidak lebih.
Bank menginginkan rekening utama Anda. Gaji Anda harus mendarat di Monzo.
Saat ini, sekitar setengah dari pengguna aktifnya melakukan peralihan tersebut. Jumlah tersebut setara dengan sepertiga dari total basis mereka. Sisanya masih bertahan di bank-bank jalanan. Raksasa tradisional. Monzo berusaha keras untuk menarik pelanggan tersebut sepenuhnya.
CEO keluar
Kepemimpinan berpindah tangan baru-baru ini.
TS Anil, mantan ketua, pergi. Dia menerima gaji £3,5 juta untuk tahun lalu. Kurang dari £12 juta yang dia peroleh ketika keuntungannya meningkat empat kali lipat pada tahun sebelumnya. Kumpulan bonus menyusut. Mungkin cukup adil. Atau mungkin tidak.
Dia sudah pergi. Layfield ada di sini. Fokusnya bergeser. Dari ekspansi yang cepat hingga memperdalam keterlibatan. Menjadikan setiap pengguna lebih berharga.
Apakah itu cukup untuk menggulingkan ketertiban?
Tidak ada yang tahu.
